2021年昆明创源企业管理有限公司招聘启事

昆明创源企业管理有限公司招聘启事

昆明创源企业管理有限公司（简称创源）是一家专业从事呼叫行业的民营企业。创源于2010年成立于云南昆明。公司自创立以来，一直专业致力于专业化、标准化、服务化为一体的客服中心，公司始终坚持发扬“诚信、创新、沟通”为企业宗旨，以“优质资源、全新服务”为立业之本的团队精神，并形成一套完整的考察、检验、合作、质检、售后等标准的服务体系。公司服务内容：主营业务：套餐迁转，宽带提速等；增值业务：彩铃及功能开通；10000号专线服务；设立专业的投诉处理部门，确保第一时间解决客户的后顾之忧。创源业务遍及全云南省内外，承包2/3的省份业务，在呼叫行业处于领先地位。

招聘信息：

昆明

一、客服专员20人

【职位描述】

云南电信公司10000号人工客服专员，按照服务规范完成日常老客户的维系，对老客户做优惠活动推广业务，完成客户维系工作。针对电信宽带老用户，为用户办理续交包年费及免费提速等用户所需的其他服务，按业务推广要求，开发新客户，完成云南电信相应的活动推广工作，并保证话务接通率以及服务满意度。

提供云南电信专业化流程式培训管理。（带薪培训）

【任职要求】

1.中专及以上学历，年龄16-45周岁；（接收下岗工人，残疾人应聘( 肢体残疾 )）

2.会基本的电脑操作，有良好的学习能力，声音甜美。

【工作时间】

上午9:00-12:00 下午13:30-18:00（上六休一）

【薪酬待遇】

1.培训期：每天补贴50元（一般培训期为5-7天）；

2.培训期结束后：底薪（话务）+单量绩效提成 +星级奖+房补+餐补+全勤+工龄奖。平均工资4000元以上，年底有年终奖；

3.购物五险；

4.提供住宿。

【福利保障】

1.晋升空间：入职半年或以上的，可参加公司举行的管理人员内部竞聘(每年有1-2次晋升机会)体现个人的人生价值。

2.法定节假日正常休息，端午、中秋、春节享受过节补贴，年终奖等福利。

3.公司不定期组织员工参加户外团建拓展活动。

二、客服主管2人

【职位职责】

1.根据团队的业绩指标，负责制定、带领和实施营销计划。

2.组建销售团队，指导和监督，确保团队所有员工明确工作进度及个人目标。

3.对下属进行激励，对其不正确行为，思想进行纠正，提高团队战斗力。

4.公司提供完善培训，晋升体系，团队经营体系，培训深造机会。

5.做好营销团队的管理工作，并定期向经理汇报。

【任职要求】

1.大专及以上学历，有从事过电话客服行业，中国电信、中国移动运营商呼叫中心行业经验。

2.工作认真负责，严格的自律性，能够对自身和下属进行有效管控。

3.具有很强的目标性，计划性，做事有条理，有思路。

【工作时间】

上午9:00-12:00 下午13:30-18:00（上六休一）

【薪酬待遇】

1．底薪+房补+餐补+全勤+团队提成+五险+工龄奖（综合薪资6k-10k，年底有年终奖）；

2．购物五险；

4．提供住宿。

【福利保障】

1．晋升空间：入职半年或以上的，可参加公司举行的管理人员内部竞聘(每年有1-2次晋升机会)体现个人的人生价值。

2．法定节假日正常休息，端午、中秋、春节享受过节补贴，年终奖等福利。

3．公司不定期组织员工参加户外团建拓展活动。

三、市场助理

招聘人数：3名 男女不限 年龄：23-30（可应届毕业生） 学历：大专

工资福利：3000元--4500元（基础底薪+房补+餐补+交通补贴）＋奖金＋五险

工作职责：

1.配合项目经理开展客户拜访，培训合作伙伴，可接受短期的省内出差；

2.学习产品知识，电信的增值类产品，软件信息化产品等；

3.负责公司合同、招投标等文件资料的管理、归类、整理；

4.负责各类指标的月度、季度、年度统计报表；

5.协助项目经理负责收集、整理、归纳市场行情，提出分析报告；

6.协助项目经理开展工作，确保工作顺利进行; ；

7.负责公司客户跟踪管理；

8.综合能力强，熟悉运营办公软件。

工作地点可选择

1．中国电信昆明分公司客户维系部（昆明市盘龙区王大桥公交车站旁王大桥中国电信38分局5楼）。联系人：卢经理：13529027928。

2．昆明市西山区兴苑路中国电信第二枢纽大楼12楼。联系人：卢经理：13529027928。

注：招聘全职、兼职、暑假工都可，人员若干。

四、昆明电信10000号投诉处理

薪资待遇：岗位工资+绩效工资+福利，转正后综合工资5000+元/月

1.服务监督客服：

招聘人数：8人

岗位职责：负责昆明电信服务监督热线客服接线工作，根据用户反映问题在线处理或建单跟踪处理，做好昆明电信服务支撑工作；负责各类服务类回访工作。

2.投诉处理专员

招聘人数：10人

岗位职责：负责昆明电信公司服务类各项投诉在线处理工作；负责承接行业监管部门投诉问题在线处理；负责用户现场反映服务类问题处理。

10000号投诉处理工作地点

昆明市安康路120号中国电信41分局

联系人：卢经理：13529027928。

临沧

诚聘中国电信客服专员

工作要求：男女不限，中专以上文化，声音甜美，熟悉电脑基本操作

工作时间：8:00-12:00 14:30-18:00（上六休二，购买五险。法定节假日带薪休假）

工资待遇：（底薪3000+提成，工资待遇3000-6000上不封顶）

工作地址: 临沧市 临翔区 中国电信临沧分公司（凤翔路55号）7楼701

联系人：刘经理13988390920

完整专业的带薪培训体系，保证新人上岗无忧，公司直招，招满即止！！！！

来源：http://www.ynhr.com/index.php?m=&c=news&a=news_show&id=5498